8月份以来，在渤海新区黄骅市司法局的大力支持和精心指导下，常郭司法所秉持为民初心，主动担当作为，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新成立社区调解服务队，深入田间地头、百姓家中化解矛盾纠纷，为促进辖区和谐稳定发挥了重要作用。
常郭司法所调解服务队是由退休村支部书记、退休老干部和老教师组成，队员具有丰富的经验和独特的优势。其中，退休村支部书记以独特的政治敏感性和群众工作能力，引导着调解工作；退休老干部以其稳健的处事风格和深厚的社会关系，帮助调解工作顺利进行；退休老教师以他们的教育背景和敏锐的洞察力，为调解工作提供了重要的知识支持。
在具体调解实践中，他们坚持立足实际情况，深入第一现场，综合运用“情、理、法”，采取“三步走”策略，有效化解矛盾纠纷。第一步是深入了解情况，确保双方当事人的权益得到保障；第二步是开展面对面沟通，通过倾听和交流，化解当事人的矛盾；第三步是根据法律法规和实际情况，提出合理解决方案，促使双方当事人达成和解。
比如，在一次国家电网施工单位与土地用户之间的矛盾调解中，由于施工单位疏忽，未事先与土地用户进行充分沟通，导致用户误解并前往现场阻工。矛盾发生后，服务队员深入施工现场了解情况，耐心听取双方意见和诉求，找准问题症结，利用社会经验和法律知识，认真开展调解工作。一方面，不厌其烦的向土地用户解释施工单位的实际意图和计划，从法律角度理清阻工的责任，争取最大限度的理解和支持；另一方面，有理有据的向施工单位指出工作中的问题和欠缺，讲清其处理问题的态度，指出应该承担的责任和义务。通过反复沟通协商，最终做通了当事人的思想工作，一起纠纷得以平息，矛盾隐患被消除。
服务队成立以来，他们或是在镇公共法律服务中心轮流“坐班”，接待来访群众；或是深入田间地头、百姓家中，根据群众实际需求，调处矛盾纠纷。目前已成功调处涉及邻里关系、家庭矛盾、经济纠纷等矛盾纠纷53起。通过他们不懈努力和辛勤付出，有效减少了辖区群众间的冲突和矛盾，进一步增强了群众之间的信任和团结，促进了基层社会和谐稳定。
